尊敬的客户，您好：

感谢您对安易达的信任与支持！安易达本着以最可靠的产品质量、 最周到的服务、 最优惠的价格为原则，郑重向您承诺提供以下售后保修服务：
 
1、自售出之日起，在一个月内（含一个月），因质量问题无法正常使用的安易达产品及其配件，您可以选择退货、换货或维修。
A.如需退货，请您将购买的产品及全部配件和发票一并寄回到安易达公司，安易达将按照按购买价格为您退款，免费为您退货。若您发回的产品或配件不全，则需收取其成本费用；
B.如需换货，请您将购买的产品或配件和发票一并寄回到安易达公司，安易达将免费为您换货。若您发回的产品或配件不全，则需收取其成本费用，若您更换相同型号的产品，可不必寄回发票；
C.如需维修，请您将购买的产品或配件寄回到安易达，安易达将免费为您维修。
D.光纤、光缆、跳线、法兰盘、光缆终端盒等光无源产品，不在可退货范围。希望你在购买时通过安易达技术服务部门详细了解产品的规格、使用环境等信息。
 
2、自售出之日起一年内（含一年），因质量问题无法正常使用的安易达产品，您可以选择换货或维修。
A.如需换货，请您将购买的产品和发票一并寄回到安易达，安易达将免费为您换货。若您发回的产品或配件不全，则需收取其成本费用，若您更换相同型号的产品，可不必寄回发票；
B.如需维修，请您将购买的产品寄回到安易达公司，安易达将并免费为您维修。
 
3、安易达工业通信产品自售出之日起二年内（含二年）提供保修服务。
 
4、在保修期内，您需支付发往安易达公司的运费，安易达负责支付发往用户或经销商处的运费。在保修期外，您需支付往来运费，安易达公司将按维修成本费用为您提供终身维修服务。
 
5、经安易达维修后的产品，可再享有6个月（含6个月）的保修服务。安易达将按产品的最长保修截止日期提供售后服务。
 
6、您将产品或配件邮寄回安易达公司途中，需承担运送途中所发生的风险。建议您使用原有包装或具有同等保护效果的包装方式寄送产品，这样可以有效减少运输中的风险损失；
 
7、当发生以下任一情况时，您将不能享有售后保修服务：

产品已超过保修期。
因雷击、洪水、地震等自然之不可抗力造成损坏。
未按规定要求，正确使用产品或测试产品。
未经公司授权，更改产品的硬件、软件。
产品在返修途中受损。
蓄意对产品进行破坏。
非安易达公司的产品。
 
特别注意：
1. 产品售出日期：
以安易达产品保修卡上标明的出厂日期为准。如您不能提供有效的证明，则请提供产品的序列号或与安易达的技术服务部门联系。
2. 安易达工业通信产品：
指由安易达生产的工业以太网交换机及工业现场总线通信产品。
3. 产品配件：
安易达产品配套使用所附带的各类配件。如网管线、A220电源线、串口连接线，驱动光盘、说明书等。